BtoB調査の基本をご紹介！
このサイトでは、BtoB調査を効果的に行うための基本について詳細に解説しています。
解決すべき課題を明確に設定するところから始まり、調査対象の選び方やその方法に関してポイントを押さえた解説を行っていることが特徴です。
さらにこれらの調査でよく利用される電話の使い方に関しても解説されており、誤りがちなポイントを丁寧に示している点が多くの人に高く評価されています。
この種の調査は非常に難しいとされていますが、そのポイントを押さえることで効果的な結果を得ることができるのが特徴です。
情報で他社を出し抜く！やさしいBtoB調査の基本
BtoB調査は一般的なマーケティング調査と異なり、顧客に受け入れられる商品の要素を調査するだけではなく、これを生み出す会社の様々な思いも認識しなければいけない点が非常に難しいポイントとなっています。
逆にこれらのポイントをしっかりと抑えることができれば、非常に効果的な結果を得ることができるのが特徴です。
BtoB調査の基本は、自らの顧客となる相手先の会社の様々な思いを汲み取り、これによって生まれる効果を予測しながら行うことにあります。
そのため、一般的なマーケティング調査はより多くの調査対象を選んで行うことが主流となっていますが、BtoB調査の場合にはその対象を絞り込むことが必要になるとともに、結果を自らが望むものに導くことが重要となるのです。
BtoB調査を活用してビジネスの可能性を見つける
企業相手のビジネスは景気の影響を強くうけます。
特に設備投資などは、簡単にキャンセルになることもあります。
それは欲しいものを購入する個人の顧客と異なり。
業務の拡大やバックアップ、現行品からの買い替えなど、計画に基づいていることが多く、景気の悪化等によって、計画の見直しが発生するようなこともあります。
そんな中でも必要なものがなければ購入する必要があり、ビジネス相手の場合はこれがとても重要になります。
そのニーズで対応できるものが自社にあれば、そこに重点をおいて戦略を組み立てることができます。
BtoB調査の場合には、顔の見えない相手をターゲットにすることがあります。
そのような時は成約まで到達する可能性が極端に少なくなります。
どのようなところにニーズがあるか、それを把握した上で戦略を立てることができれば、強みとして利用可能です。
そのためには、BtoB調査での顧客要求の確認です。
何が求めあれていて、その市場は今後も伸びていくのかななどを明確にして、部下に広めなくてはいけません。
特にサービスを提供する場合のBtoB調査では、しっかりとニーズを掴めなければ、提供すべき内容を決めることができません。
市場全体のニーズの確認が理想です。
BtoB調査の予算はどれぐらいにするのか
ビジネス用語にもいろいろな種類がありますが、BtoBという言葉が使われることも増えてきました。聞いたことがあるものの意味をよく知らないという人も少なくありません。BtoBはビジネス・トゥ・ビジネスで企業間取引のことを指します。企業が企業に向けて商品やビジネスを提供するサービスですが、顧客である企業と良好な関係を築くためにはBtoB調査も行っておきたいところです。BtoB調査をするときは、どのぐらいの予算が出せるかでも調査方法は変わってきます。調査方法としては、実際に企業を訪問する訪問調査や、インターネットを通じて行うインターネット調査もあります。さらに、企業の生の声を確認できる方法としては、電話調査も人気です。こうした調査は、専門の業者に依頼することが多くなっていますが、業者によって強みはそれぞれ違いがあります。依頼する前には、どんな調査を得意としているのか、どのような方法で行われているのかも調べておきましょう。
マーケティングにおけるBtoB調査を導入するメリット
企業が製造した商品を効率よく顧客に流通させるために行うのが、現状の市場状況を把握するために行動をするマーケティングです。そんなマーケティングにはいろいろな手法があるのですが、最初に行うのがBtoB調査を導入する方法になります。BtoB調査とは顧客対象を企業に対して販売することを決定した際に、企業が欲しい情報を調べることによって交渉を円滑に進めるための調査です。このBtoB調査を導入するメリットとしては、顧客を資本力の高い国内外の企業に対して実行することによって短期的に多くの利益を獲得することができます。そしてBtoB調査は自社で独自に実行できますが、基本的には代行してくれるサービスを利用する形になるのです。サービス企業に代行するメリットは、利用料金のコストはかかってしまいますが代行企業は独自に他企業の情報を入手しています。そのため自社だけで調査をするよりも精度が高く、事前に正確な情報を入手しておけば商談成功率が上がります。
企業向けBtoB調査で成功するための秘訣
BtoB調査というと、以前は一般消費者向けの市場調査でした。ところが現在では企業に対しても実施をするところが増加しており、特に医薬品業界ではBtoB調査が活発となりました。
どんなBtoB調査を実施すれば正確な回答を得られるのか、ここでその秘訣について伝授をしていきましょう。
基本となるのは、企業の性質を見分けることです。
開発を専門にしているのか、販売に力を入れているのかということです。
前者であれば秘匿にしておきたいことが多く、上手く調査ができない場合があるでしょう。
それとは反対に、販売が主力であればさほど難しいことはありません。
各会社のHPにある問い合わせフォームにBtoB調査の申し出をして、後日インタビューか書面回答を求めれば完了です。
気を付けたいのは、同業者で実施をしてはいけないということです。
異業種だからこそ気が許せるということもあるので、なるべく他の業界に対してアプローチをしていきましょう。
BtoB調査で持っている課題の解決を図ってみよう
BtoB調査で課題の解決を図ることもできます。BtoB調査とは、企業が他の企業に対して例えばアンケートを行うなどの方法で調査をすることを指します。
当然のことですが、これは主要な顧客が他の企業である会社にとって重要なこととなりますが、一方で主要な顧客が個人消費者であるような会社には不向きです。
そもそも提供しているサービスが個人であるにも関わらず、企業に対して意見聴取をしたところで問題の解決にはなりません。
BtoB調査で問題になることとしては、必要となる情報を持っている人にどのようにアクセスするかとか、答えるための十分な時間を取ってもらえるかということがあります。
個人が顧客の場合、誰に聞けば良いかは明白ですが、相手が会社の場合、本当に聞きたい人は誰なのか一見しただけでは分からないことがあります。
また、個人であっても当てはまることですが、企業人の場合、時間には敏感なことが多いですから、しっかりと答える時間を作ってもらう工夫も必要となります。
BtoB調査の基本について詳しく解説します
BtoB調査は企業運営において非常に重要なものです。
しかし、実際にどのようなことをすれば良いのかについては意外と知らない方も多くいます。
そこでBtoB調査の基本を詳しく解説していきます。
まず調査の基本としては前提事項が正しいかの確認が大切です。
具体的には企業の従業員規模、業種、本社所在地などに誤りがないかをチェックします。
これらは全て前提となる情報なので、間違いがあれば後から覆さなければならなくなります。
その問題を避けるためにも徹底した確認を行います。
そこを守った後は同一企業から複数人の回答を聴取しないこと、事業所の一員という視点を持っている人物に聴取することなどが大切です。
また、より詳細な回答が必要となった際に確認できるかについても明白にしておくようにしましょう。
BtoB調査はスパイではありません。あくまで他社に不利益を被らせるような行為がことがないように注意し、必要最小限の動きに留めましょう。
さまざまな業種の調査ができるBtoB調査
企業が他の会社のことを調べたい場合に利用できるのがBtoB調査です。
このようなタイプの調査を専門におこなっている会社もあります。
こうした会社に仕事を依頼すれば、さまざまな業種の企業を調査することができます。
同じ業界に属している他の会社のことを調べることもできれば、全く違う業界の企業を調べることもできます。
BtoB調査を専門にしている会社で幅広い種類の会社を調査できるのは、それぞれの種類の会社に合った調査方法に精通しているからです。
1年間に100件以上の調査をしている会社もあります。
このような企業ではさまざまな方法を使用して、企業を対象にした調査をしています。
電話を使用して調査をすることもでき、こうした方法で調査することのメリットは、相手の声を直接聞きながら話を聞くことができます。
相手の声を直接聞くことで、アンケート用紙などでは聞けない話を聞けることもあります。
さまざまな業種の調査をする時にこのような方法は効果的です。
BtoB調査のデメリットとはどんなものだろうか
BtoB調査のデメリットとしては、開始した後は調査票を変更できないところにあります。
例えばインタビュー調査であれば1つ1つの回答に応じて次の質問が調整できるので、難無くスムーズに流れが出てくるのですが、もしも理解していない分かりませんと来ればもうそこで調査自体が打ち切られてくる様な事態に落居ってしまう可能性があるのです。
例えば、なぜこれを購入したのかという問いに対し、機能が気に入ったからという回答があったとしてもこれだけでは本当の購入理由にはなりません。
こういう理由でこの製品を認め、これからどの様に役立てて行くのかという四方八方からの成り立ちがなければそれらの問いの答えをなしているという事にはなり得ないからです。
自由記述式で理由を回答してもらえますが、一般的に回答率は格段に落ちてしまいます。
またBtoB調査のデータ分析のためには世論調査や統計学の知識等も必要とされて、場合によっては主催者側の経験が求められて来るでしょう。
アンケートを実施する目的や知りたい事項を尋ねる方法を、事前に計画する事が大切です。
BtoB調査で発生しやすいトラブルとはどのようなものがあるか
BtoB調査は企業が顧客となる企業を対象に様々な調査を行うものですが、調査対象となる部門や部署を適切に選定しないと、誤った結果となる場合があるため注意をしなければなりません。
このような情報をもとに商品企画や販売戦略を立案すると、的外れなものとなってしまい思わぬトラブルを招くことになります。
その結果対象顧客の信頼を失ったり、市場競争力を失ってしまうことになるため十分に注意をすることが大切です。
BtoB調査で重要なポイントは、状況を的確に把握しているキーマンを見つけることです。
展示会やセミナーなどを利用しその情報を収集することが有効な方法で、決定権のある担当者を探し出すことが必要となります。
同時に決済担当者や対象企業の様々な業務処理方法などを把握することができれば、適切な対応を行うことができるものとなるため、これらの情報を入手することが良い結果を導くものとなっています。
BtoB調査は、調査そのものではなくその戦略を綿密に立案することが重要です。
BtoB調査の使い道は多彩！法人向け営業に役立つ
企業向けサービスや製品を展開する際に欠かせないのが、BtoB調査です。
業界や業種などで活動する法人向けの事業や営業、サービスを知ることでニーズをつかみ、必要となるサービス製品の開発を行います。
電話やメールを使った営業活動やセミナー、製品やサービスサイトからの問い合わせにつなげることで、ターゲットとする業界や業種にアプローチするのに役立ちます。
BtoB調査では新たな顧客法人の開拓に加えて、継続的な関係性の維持、製品サービスなどの効果を確認したり、課題を把握する使い道もあります。
特に製品やサービスを受容してもらえるか、市場がどの程度の規模があるか、顧客のニーズを捉えているかなどの受容性ポジショニングを把握することで製品やサービスの改善を行えます。
またBtoB調査では電話・郵送・オンラインによって行われており、同時に併用することでそれぞれの持つ課題をクリアできます。
BtoB調査は。製品やサービスの改善と法人のニーズを把握するために活用されています。
競合他社に勝つために丁寧なBtoB調査を実施
多くの季語湯が、競合他社に勝つために丁寧なBtoB調査を実施しています。
企業では様々な製品やサービスを提供していますが、競合他社と比べると自社の弱みが判明します。
BtoB調査を行うと、ライバルに差を付けられるなど様々なメリットを得られます。
他社の顧客が持っているニーズを把握すれば、新しい製品開発にも活用できます。
BtoB調査サービスでは、経験豊富な担当者が企業の課題を丁寧に調べて確認します。
調査後の分析から報告まで、担当者と一緒に打ち合わせを行いながら進めます。
調査にはインターネットや郵送、インタビューなど様々な種類があり適切な方法を選択できます。
細かい項目を設定して調査を行うと、自社とライバル会社との比較が容易になります。
現在の課題が明確になるだけでなく、他社の状況を比較しながら最善の対策を立てられます。
広く知られている定量調査は、ターゲットを対象にアンケート調査を実施します。
インタビュー方式では、ターゲットに対してインタビューを行います。
BtoB調査で取引先を増やすことも充分考えられる
BtoB調査で取引先を増やすことも充分考えられることでしょう。なぜならBtoB調査は相手企業のニーズや動向を把握し、効果的なアプローチを通じて新たな取引チャンスを見つけ出す手段として重要な役割を果たすからです。
BtoB調査は相手企業の業績や市場動向、ニーズの変化などを分析するための手法です。これによって企業の現状や将来の展望を把握し、そのニーズに合わせた提案やアプローチを展開することができます。相手企業の要望に応えることで、新たな取引先を獲得するチャンスが増えるでしょう。
調査を通じて市場や業界全体のトレンドを把握することも重要です。特定のセクターで需要が高まっている場合、その分野に特化した提案やサービスを展開することで、新たな相手を見つけることができます。トレンドを把握することで、相手企業に対するアプローチを戦略的に展開することができるでしょう。
さらにBtoB調査は競合分析にも役立ちます。競合他社がどのような戦略を展開しているかを把握することで、自社の強みや差別化ポイントを見つけることができます。
こうした差別化を活かして相手に対する提案を行うことで、新たなビジネスチャンスを創出することができるでしょう。
ビジネスにおけるBtoB調査とビッグデータ分析の利用について
BtoB調査とは企業が自社のビジネスを改善するために顧客や潜在顧客に関する情報収集を行う活動であり、ビッグデータとは大量かつ複雑なデータを指します。両社は、企業が意思決定を行うために不可欠なツールです。
BtoB調査では顧客のニーズや課題や競合他社の動向など、さまざまな情報を収集することができます。この情報は、自社の製品やサービスの開発やマーケティング戦略の策定や営業活動の改善などに役立ちます。
大量データ分析は、顧客の行動や購買パターンなどの従来の調査では得ることができなかった情報を分析することができ、顧客のニーズをより深く理解し、より効果的なマーケティング戦略を策定するために有効です。
両社は相互に補完し合う関係にあり、BtoB調査で得た情報をビッグデータ分析することでより深い洞察を得ることができます。その洞察を基に、自社のビジネスを改善することが可能です。
企業が競争力を高め、成長するために欠かせないツールです。両者を有効に活用することで、企業はより効果的な意思決定を行うことができ、より良い結果を出すことができます。
BtoB調査を依頼する会社を選ぶポイントとなる実績
BtoB調査を依頼する会社を選びたい場合には、いくつかのポイントを押さえて会社選びをすることが重要です。その会社の実績も、選ぶ時の重要なポイントです。
今までどれくらいの調査をしたことがあるかを知っておけば、その会社が持っている仕事の経験も把握することができます。
仕事を依頼するのに最適なのは、多くの調査をおこなってきた実績を持っている会社です。こうした会社をおすすめできるのは、多くの調査をしてきた会社ならば、経験も多く持っているからです。
調査をする時にはスタッフの経験が必要になることも多いので、いろいろな調査の経験を持っているスタッフが働いている会社ならば、安心して仕事を依頼できます。
多くのBtoB調査をしたことがある会社がおすすめであるもう一つの理由は、多くの会社から信頼されていることです。
多くの仕事を依頼されている会社は、多くの会社に信頼をされているので、初めてこうした会社を利用する人も安心して利用できます。
BtoB調査は充分にトレンドを検証することが大事
BtoB調査は充分にトレンドを検証することが大事です。なぜなら、ビジネス間取引の特性を理解し、市場のニーズや動向を正確に把握することが、効果的な戦略立案や意思決定に繋がるからです。
BtoB（Business to Business）調査は、企業間の取引や関係に焦点を当てた市場分析です。この分野では、取引先の企業や業界の特性、競合状況、ニーズの変化などを正確に捉えることが求められます。こうした情報を収集することで、企業は自身の提供する商品やサービスを最適化し、市場での競争力を高めることができるでしょう。
流行の検証は、市場の動向を理解する上で欠かせない要素です。時代の変化に合わせて、需要や消費者の行動も変わるため、適切な戦略を展開するためには、常に最新の情報を得ることが重要です。BtoB調査を通じてトレンドを追い、それに基づいた戦略を策定することで、市場での成功を狙うことが可能です。
さらに、BtoB調査は競争優位性を築くためにも役立ちます。他社との差別化を図り、顧客に提供する価値を高めるためには、正確な情報をもとにした洞察が不可欠です。顧客のニーズに合わせた戦略を構築することで、企業はより効果的な提案を行い、競争力を高めることができるでしょう。